Rückgabe und Umtausch
🎅VERLÄNGERTE RÜCKGABE FÜR ALLE WEIHNACHTSBESTELLUNGEN – Alle zwischen dem 1.11.2025 und dem 24.12.2025 gekauften Artikel können bis zum 07.01.2026 zurückgegeben werden🎅
Wir machen es Ihnen einfach und bequem, Ihre Bestellung zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie dies getan haben 14 Tage vollständige Rückgabe ab dem Datum des Erhalts des Kaufs, um unbenutzte Produkte zurückzugeben.
Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Umtausch in eine andere Größe, einen anderen Stil oder eine andere Farbe wünschen, senden Sie das Produkt bitte zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt
separat in einer neuen Reihenfolge.
Hier auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rücksendeetiketten ganz einfach zu kaufen.
Preisliste:
-Dänemark 50 DKK
-Schweden 99 SEK
-Deutschland 10 €
Klicken Sie hier, um ein Rücksendeetikett zu kaufen:
Rücksendeetikett kaufen – Dänemark
Rücksendeetikett kaufen – Schweden
Rücksendeetikett kaufen – Frankreich
Rücksendeetikett kaufen – Deutschland
Hinweis: Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, können wir Ihnen leider kein Rücksendeetikett anbieten. Wenn dies auf Sie zutrifft, scrollen Sie bitte nach unten zu den internationalen Rücksendungen unten.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN – LESEN SIE DIESE VOR DER RÜCKGABE
Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen folgende Bedingungen gelten:
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn das zurückgegebene Produkt:
- Ist nicht in neuem Zustand
- Geruch nach Parfüm oder anderen starken Dingen
- Wurde Rauch ausgesetzt
- Wurde gewaschen
- Wurde für den Rückversand nicht ausreichend und ordnungsgemäß verpackt
Sie haben 14 Tage lang volle Rückgabefrist. Nach Ablauf der 14 Tage können wir Ihnen keine Rücksendung mehr anbieten.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie Folgendes tun:
Sie können den Artikel im Online-Shop zurückgeben. Denken Sie daran, eine Kopie der Rechnung, einen ausgefüllten Rücksendeschein und den korrekten Rücksendecode beizufügen und befolgen Sie das Verfahren zur Rücksendung (das auf dem Rücksendeschein angegeben ist). Sie müssen den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden (siehe Rücksendeadresse unten). Ihr Geld für die zurückgegebenen Artikel wird Ihnen zurückerstattet, sobald diese eingegangen und bearbeitet wurden. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
IHR RECHT AUF WIDERRUF
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie Folgendes tun:
Laut Gesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, müssen Sie den Artikel in verkaufsfähigem Zustand und mit noch angebrachtem Preisschild an uns zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, das korrekt ausgefüllte Rücksendeformular beizulegen und die Anweisungen zur Rücksendung zu befolgen (siehe Rücksendeschein). Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von ca. 14 Werktage. Sie erhalten hierzu eine E-Mail mit einer Gutschrift.
Für die Rückerstattung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bezahlung des Artikels verwendet haben.
Sollten Sie den beigefügten Rücksendeschein nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an Stampe Web
Sie können das Rücksendeformular auch selbst ausdrucken, indem Sie einfach dem untenstehenden Link folgen.
Hier drücken für das Rücksendeformular
ANSPRÜCHE
Wenn Sie ein fehlerhaftes oder defektes Produkt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an stampe@kv-stampe.dk mit Bildern des Defekts und Ihrer Bestellnummer.
INTERNATIONALE RÜCKGABEN
Wenn Sie in einem Land leben, in dem wir keine Rücksendeetiketten anbieten, befolgen Sie bitte die nachstehende Anleitung:
Sie nutzen Ihren eigenen Spediteur wie GLS, DHL, FedEx oder andere internationale Spediteure. Diese Träger sind nicht erforderlich, Sie können sie kostenlos ausfüllen, um Ihre eigenen zu finden.
Es ist wichtig, dass das Rücksendeformular im Paket enthalten ist, um eine schnelle und einfache Abwicklung zu gewährleisten.
Füllen Sie das Rücksendeformular mit den erforderlichen Informationen aus und legen Sie es dem Paket bei.
Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Rücksendeadresse:
K.V. Stampe & Söhne
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Dänemark
Tel. +45 97 76 78 00
FRAGEN ZUR RÜCKGABE?
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe beim Rückgabevorgang? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Unsere Öffnungszeiten können Sie hier einsehen:
Mo-Fr: 08.30-16.00 Uhr
Sa-So: Geschlossen
Sie erreichen uns über folgende Kanäle:
Telefon: + 45 97 76 78 00
E-Mail: stampe@kv-stampe.dk
Livechat auf der Website (unten rechts)
Wenn Sie Ihr Rücksendeformular verloren haben, finden Sie es hier:
Hier drücken für das Rücksendeformular