Kopie von Rückgabe & Umtausch
Wir machen es Ihnen einfach und bequem, Ihre Bestellung zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem Kaufdatum 14 Tage volles Rückgaberecht haben, um unbenutzte Produkte zurückzugeben.
Entschuldigung, wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie in eine andere Größe, einen anderen Stil oder eine andere Farbe umtauschen möchten, senden Sie das Produkt bitte zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt separat in einer neuen Bestellung.
Klicken Sie hier, um ein Rücksendeetikett zu kaufen:
Retourenetiketten aus Dänemark kaufen 🇩🇰
Rücksendeetiketten aus Schweden kaufen 🇸🇪
Rücksendeetiketten aus Frankreich kaufen 🇫🇷
Hinweis: Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, können wir Ihnen leider kein Rücksendeetikett anbieten. Wenn dies auf Sie zutrifft, scrollen Sie bitte nach unten zu den internationalen Rücksendungen unten.
RÜCKGABERECHT - LESEN SIE DIES, BEVOR SIE ZURÜCKGEBEN
Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen folgende Bedingungen gelten:
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn das zurückgegebene Produkt:
- Ist nicht im Neuzustand
- Geruch von Parfüm oder anderen starken Dingen
- Rauch ausgesetzt war
- Wurde gewaschen
- für den Rückversand nicht ausreichend und ordnungsgemäß verpackt wurde
Sie haben 14 Tage volles Rückgaberecht. Nach Ablauf der 14 Tage können wir Ihnen keine Rücksendung anbieten.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie Folgendes tun:
Sie können den Artikel im Online-Shop zurückgeben. Denken Sie daran, eine Kopie der Rechnung, einen ausgefüllten Rücksendeschein und den korrekten Rücksendecode beizufügen, und befolgen Sie das Verfahren zur Rücksendung (das aus dem Rücksendeschein hervorgeht). Sie müssen den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden (siehe Rücksendeadresse unten). Ihr Geld für die zurückgegebenen Artikel wird zurückerstattet, sobald diese eingegangen und bearbeitet wurden. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
IHR WIDERRUFSRECHT
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie Folgendes tun:
Laut Gesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, müssen Sie den Artikel in einem verkaufsfähigen Zustand und mit noch angebrachtem Preisschild an uns zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, das korrekt ausgefüllte Rücksendeformular beizufügen und das Verfahren zur Rücksendung zu befolgen (das aus dem Rücksendeschein hervorgeht). Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von ca. 14 Werktage. Sie erhalten in diesem Zusammenhang eine E-Mail mit einer Gutschrift.
Für die Rückzahlung verwenden wir in der Regel dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bezahlung des Artikels verwendet haben.
Sollten Sie den beigelegten Retourenschein nicht mehr besitzen, wenden Sie sich bitte an den Stampe Web Support (siehe Kontaktdaten unten), der Ihnen einen neuen Retourenschein zusendet.
Sie können das Rücksendeformular auch selbst ausdrucken, folgen Sie einfach dem unten stehenden Link.
ANSPRÜCHE
Wenn Sie ein fehlerhaftes oder defektes Produkt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an stampe@kv-stampe.dk mit Bildern des Defekts und Ihrer Bestellnummer.
INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Wenn Sie in einem Land leben, in dem wir keine Rücksendeetiketten anbieten, befolgen Sie bitte die nachstehende Anleitung:
Sie verwenden Ihren eigenen Spediteur wie GLS, DHL, FedEx oder andere internationale Spediteure. Diese Träger sind nicht erforderlich, Sie können frei füllen, um Ihren eigenen zu finden.
Es ist wichtig, dass das Rücksendeformular dem Paket beiliegt, um eine schnelle und einfache Abwicklung zu gewährleisten.
Füllen Sie das Rücksendeformular mit den erforderlichen Informationen aus und legen Sie es dem Paket bei.
Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
KV Stampe & Söhne
Ringstraße 60
7900 Nykøbing Mors
Dänemark
Tel. +45 97 76 78 00
FRAGEN ZUR RÜCKGABE?
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bezüglich des Rücksendevorgangs? Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Unsere Öffnungszeiten können Sie hier einsehen:
Mo-Fr: 08.30-16.00
Sa-So: Geschlossen
Sie erreichen uns über folgende Kanäle:
Telefon: + 45 97 76 78 00
E- Mail: stampe@kv-stampe.dk
Livechat auf der Website (unten rechts)
Wenn Sie Ihr Rücksendeformular verloren haben, finden Sie es hier:
Drücken Sie hier für das Rücksendeformular